Leçon 6 : Localiser une panne informatique

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Le point clé : L'assistance technique

Est-ce que le service d'assistance technique de votre fournisseur internet est bon ?
Qu'est-ce qu'une bonne assistance technique pour une société ?

Les sociétés fournisseurs d'internet ont beaucoup de clients potentiels et se développent rapidement. Quand il y a beaucoup de problèmes techniques ils perdent rapidement leurs clients. Lire l'article qui suit pour comprendre comment une entreprise française gère le problème.