Leçon 6 : Localiser une panne informatique

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Préparation de la leçon

Vocabulaire et expressions
Vocabulaire du centre d'assistance

Le matériel informatique.
Mon ordinateur est en panne.
Olivier a une société de dépannage informatique.
Les utilisateurs d'internet ont besoin d'assistance technique.
La société internet fournit une assistance technique de second niveau.
Mon ordinateur a besoin de maintenance.
Ils analysent les problèmes techniques.
Ils analysent le sondage.

Le siège de la société est à New York.
La société veut des cadres de 40 ans et plus.
Ils sont une société d'assistance téléphonique.
Le point fort de la société est le service.
Le point faible de la société est la qualité du produit.

Parler français
Phrases (lire à haute voix)

Mon ordinateur est en panne. Je dois appeler le support technique.
Le siège a beaucoup d'employés qui ont cinquante ans et plus.
Mon fournisseur internet a une assistance téléphonique 7 jours sur 7.
L'entreprise va faire un sondage pour comprendre le problème.