Première partie
Comment bien maîtriser notre communication

Dans notre vie professionnelle nous sommes obligés de communiquer. Il faut toujours développer et améliorer cette compétence. L'article suivant peut vous aider, c'est un extrait du livre « Comment bien maîtriser sa communication »,de Marc Lefèvre.

Deuxième partie
Une excellente communication

La communication est une responsabilité professionnelle. Le manager doit bien communiquer avec son équipe. Entre collègues avoir une bonne communication est important. Voici quelques idées pour bien communiquer.

Troisième partie
1. Bien écouter

Quand vous parlez avec vos collègues, n'oubliez pas d'écouter. Comprenez bien l'idée avant de vous exprimer. Quand vous répondez utilisez les mêmes mots que l'autre personne. Essayez de ne pas intervenir avant que votre interlocuteur ait complètement terminé. Attendez un moment avant de commencer votre réponse.

2. L'attention

Quand vos collègues présentent des idées, soyez attentifs à ce qu'ils disent. Si vous n'êtes pas sûrs, demandez. Rappele-vous : Il est important de montrer à quelqu'un que vous l'écoutez.

Quatrième partie
Choisissez vos mots.

Parlez de manière positive. Essayer d'exprimer des idées positives. N'utilisez pas d'images complexes. Votre communication doit être claire et directe. Cela vous aidera a être soutenu et apprécié dans un groupe.

4. Le contact personnel est important.

Essayez d'avoir un contact personnel avec quelqu'un. C'est important. L'email, le téléphone, les sms, le chat (par exemple avec Skype) sont très utiles, efficaces et importants mais ils ne remplacent pas le contact. Vous pouvez par exemple inviter un collègue à déjeuner.

Pour en savoir plus lisez le livre « Comment bien maîtriser notre communication » de Marc Lefèvre.